A Líder Fit preza pela satisfação de seus clientes e segue integralmente o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990).
Abaixo estão as condições para trocas, devoluções e cancelamentos.
Conforme a legislação brasileira, o cliente pode solicitar a devolução ou cancelamento da compra em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, sem necessidade de justificativa.
Para que a devolução seja aceita, é necessário que:
O produto esteja sem sinais de uso
Esteja na embalagem original
Acompanhe todos os acessórios e nota fiscal
Após a análise do produto, o reembolso será realizado conforme o meio de pagamento utilizado.
Caso o produto apresente defeito de fabricação, o cliente poderá solicitar análise através do nosso atendimento.
Após o recebimento do produto em nosso centro de distribuição, nossa equipe realizará uma verificação técnica.
Caso seja confirmado defeito de fabricação, o cliente poderá escolher entre:
Receber um novo produto igual (caso disponível em estoque)
Receber outro produto equivalente ao valor pago
Solicitar reembolso do valor da compra
Nestes casos, a Líder Fit assume os custos de frete de ida e volta.
Caso o cliente deseje trocar o produto por preferência pessoal, cor ou modelo, após o prazo de 7 dias da compra, os custos de envio serão de responsabilidade do cliente.
O produto também deverá estar:
Sem sinais de uso
Em perfeitas condições
Com embalagem original e nota fiscal
Todos os produtos da Líder Fit possuem 60 dias de garantia contra defeitos de fabricação.
A durabilidade de cada produto pode variar de acordo com:
Forma de utilização
Intensidade de uso
Condições de armazenamento
Produtos que apresentarem desgaste natural devido ao uso não serão considerados defeitos de fabricação.
Pedidos ainda não pagos podem ser cancelados a qualquer momento.
Para pedidos já pagos, o reembolso será realizado da seguinte forma:
Cartão de crédito: estorno na fatura do cartão
PIX ou transferência: reembolso em até 15 dias úteis
O prazo para visualização do estorno no cartão pode variar conforme a administradora do cartão.
Para solicitar troca, devolução ou análise de produto, entre em contato com nosso atendimento:
WhatsApp: (32) 99823-7220
E-mail: [email protected]
Horário de atendimento:
Segunda a Sexta-feira — 08h às 18h
